1. Informations générales

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article n'est pas en stock au moment de votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant total de votre commande, via votre mode de paiement initial.

2. Lieu de livraison

Nous sommes fiers d'offrir la livraison aux États-Unis et à l'international. Veuillez noter que certaines destinations peuvent être soumises à des restrictions d'expédition temporaires en raison de réglementations douanières ou de contraintes logistiques.

3. Délai de livraison

Livraison aux États-Unis :

• Nous visons à livrer dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables en utilisant des coursiers locaux.

• Des informations de suivi gratuites seront fournies pour tous les envois.

Livraisons internationales :

• Les commandes expédiées hors des États-Unis seront traitées depuis nos entrepôts en Chine. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

Méthodes d'expédition :

Service de messagerie local :

• USPS® - Nous vous offrons une livraison terrestre fiable et économique sous 5 à 7 jours ouvrés. Vous bénéficiez également d'un suivi gratuit de votre envoi, 24h/24 et 7j/7.
• Logistique Amazon® - Pour les envois importants, mais non critiques, utilisez l'option standard de deux jours.

Service d'expéditions internationales :

• YANWEN® - Expédié depuis la Chine, avec une livraison fiable dans les 7 à 15 jours ouvrables et des informations de suivi gratuites.

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et soumis à des conditions telles que les horaires des transporteurs et le dédouanement. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 5 jours ouvrés suivant l'achat, hors week-ends et jours fériés.

4. Frais d'expédition

Les frais varient en fonction des dimensions, du poids et des frais de manutention. Pour calculer les frais de livraison, veuillez utiliser notre calculateur de frais de port sur la page de paiement après avoir ajouté tous les articles à votre panier.

Le client assume la responsabilité des éventuels frais supplémentaires liés aux colis refusés. Cela inclut les commandes retournées pour non-réclamation, adresse incorrecte, adresse non livrable, etc. Balvi n'est pas responsable des frais de douane liés aux marchandises importées. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des tarifs d'expédition raisonnables et garantir une livraison efficace et fiable de vos articles.

5. Articles endommagés pendant le transport

Si votre commande arrive avec un emballage ou des articles endommagés, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@yobro-gifts.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

6. Questions

Pour toute question concernant la livraison ou l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@yobro-gifts.com. Nous sommes là pour vous aider !